Servicios
Acuerdos de servicio
Brindamos soluciones integrales para satisfacer las necesidades técnicas y de mantenimiento de nuestros clientes. Entre estas soluciones, ofrecemos dos tipos de acuerdos: Acuerdos de soporte técnico y Acuerdos de rendimiento. Más allá de la opción que elija, nuestro equipo de servicio se encuentra comprometido para potencial al máximo el rendimiento de su equipo.
Características
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Acuerdos de soporte
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Proporcione una solución a la medida para las necesidades o desafíos específicos de cada cliente, a través de cualquier combinación de nuestros siete módulos y bloques de construcción. (Puede encontrar una descripción detallada de cada uno de estos más abajo en el enlace “Obtenga más información”).
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Diseñamos a la medida una solución de servicio que se adapta a las necesidades operativas de su empresa.
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Acuerdos de rendimiento
- Se centran en promover impulsores de valor a través de modelos de riesgo compartido. En nuestros acuerdos, la rendición de cuentas se equilibra entre responsabilidades específicas.
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Al aprovechar nuestros servicios, productos y tecnología de última generación, trabajamos junto a usted para diseñar a la medida una solución única que se alinee con sus objetivos. Así, su empresa podrá alcanzar excelencia operativa, rentabilidad y éxito a largo plazo.
Obtenga más información acerca de los Acuerdos de servicio
A continuación, se detallan los siete módulos que son los pilares de nuestro Acuerdo de soporte técnico y del Acuerdo de rendimiento:
-Ejecución de tareas de mantenimiento
-Experiencia técnica
-Planificación y programación
-Mejora de los activos y del ciclo de vida útil
-Gestión de contratos
-Servicios de existencias
-Servicios de capacitación
Al combinar nuestros módulos flexibles de servicio con nuestra gama de soluciones de servicios digitales, piezas y componentes, tenemos la capacidad para crear un paquete integral que genere valor adicional para las operaciones de su empresa.
Servicios digitales My Sandvik
Aprovechamos un amplio conjunto de datos que recopilamos durante varias décadas. Esto, combinado con nuestra experiencia en la captura y el análisis de datos de telemetría de varios miles de máquinas conectadas, nos ayuda a ofrecer un valor tangible a nuestros clientes en el área de la digitalización.
